Carrières

ICO Technologies, c'est une équipe de personnes passionnées qui se sont données la mission d'innover dans le développement de produits et la prestation de services de qualité. Notre équipe s'aligne avec un seul objectif : la satisfaction de notre clientèle. Ainsi, nous sommes constamment à la recherche de nouveaux talents pour compléter notre vivier de compétences. Offrez-vous un endroit stimulant où vous pourrez réaliser des projets novateurs ! Consultez les postes disponibles et faites-nous parvenir votre candidature !

Postes offerts

DESCRIPTION

ICO Technologies est présentement à la recherche d'un administrateur de réseaux, possèdant une excellente capacité d’analyse et de raisonnement.

À titre d’administrateur réseau, la ressource aura à établir et à exploiter le réseau interne ainsi qu'effectuer des recommandations pour favoriser le bon déploiement de différentes applications selon l'infrastructure des réseaux de différentes organisations.

 

Principales responsabilités :

• Élaborer différentes architectures technologiques selon différents projets de déploiement
• Supporter un parc de serveurs Windows (Virtuels et physiques). Le support inclus le dépannage, gestion de la sécurité, exploitation quotidienne et optimisation
• Gestion des copies de sécurité
• Gestion de la sécurité réseaux
• Fournir l'assistance requise pour le déploiement d'application sur le réseau de différentes organisations.
• S'assurer du maintien de la capacité et la performance des différents systèmes
• Rédaction de procédure et documentation technique
• Assurer le dépannage et diagnostique technique requis sur réseau interne et externe
• Prendre part à certains projets, visant l'amélioration et l'optimisation du réseau
• Participer au support 24/7

 

Exigences

• Niveau d'études : Collégial
• Diplôme : DEC Terminé
• Années d'expériences : 10+ années
• Langues écrites Fr : Avancé / En : Avancé
• Langues parlées Fr : Avancé / En : Avancé

 

Compétences recherchées

• Minimum de 10 ans d’expérience
• DEC en informatique
• Excellente expérience avec Microsoft Windows 2003/2008/2012
• Excellente expérience avec Microsoft Active Directory 2003/2008/2012
• Excellente expérience avec Hyper-V
• Expérience Citrix
• Expérience avec installation MSSQL (Always on, Fail Over,..)
• Expérience avec Microsoft Exchange - obligatoire
• Connaissance des concepts de réseautique et de sécurité - obligatoire
• Connaissance des bon principes de sécurité - obligatoire
• Bilinguisme (anglais et français) à l’oral et à l’écrit est essentiel.

 

Atouts

• Expérience en scripting (PowerShell, vbs)
• Expérience en Linux
• Expérience avec système téléphonique Mitel, Avaya, autre
• Expérience avec la gestion d’un système d’avertissement intelligent tel que SolarWinds

 

Avantages

• Activités sociales organisées par l'entreprise
• Assurance des frais médicaux et paramédicaux
• Assurance-vie
• Cafétéria
• Congés de maladie
• Horaire flexible
• Régime enregistré d'épargne-retraite
• Salle de jeux

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Principaux défis :

  • Participer à diverses analyses complexes, identifier les écarts et formuler des recommandations permettant d'optimiser l'efficacité des systèmes et de résoudre des problèmes importants
  • Effectuer des analyses préliminaires de projets informatiques importants et coordonner différentes activités à l'intérieur de ces projets
  • Produire des analyses organiques à l'aide entre autre de diagramme UML
  • Supporter l'équipe pour implanter des systèmes informatiques en fonction des besoins des utilisateurs et des impératifs d'affaires
  • Assurer l'intégrité des données informatisées et la stabilité des systèmes
  • Animer des activités de formation ou d'information destinées aux utilisateurs
  • Agir en tant que personne-ressource auprès de vos collègues moins expérimentés

 

 

Vous aurez à :

  • Comprendre les enjeux d'affaires, identifier et analyser les besoins des partenaires d'affaires 
  • Analyser les demandes de changement dans les systèmes, évaluer les impacts sur les applications existantes, déterminer et faire réaliser les modifications appropriées 
  • Documenter les requêtes et préparer des recommandations permettant de concevoir ou d'adapter des systèmes qui répondent aux besoins et qui facilitent la prise de décision 
  • Analyser et documenter les besoins et processus opérationnels
  • Supporter les utilisateurs et les processus internes aux applications
  • Analyser et réviser la logique et la documentation des systèmes existants sous votre responsabilité selon le besoin

 

 

 

Qualifications

  • Diplôme universitaire ou diplôme d'études collégiales professionnel de trois ans ou l'équivalent académique, connexe au secteur d'activité, et dix années d'expérience pertinente en Technologies de l'information
  • Expérience d'au moins 5 ans comme analyste
  • Connaissances techniques de SQL souhaitable
  • Connaissance pour l'élaboration de diagramme UML, obligatoire
  • Connaissance de la méthodologie DMR P+, un atout
  • Excellentes habiletés en résolution de problèmes et en pensée critique
  • Sens de l'organisation et autonomie 
  • Être reconnue comme une personne rigoureuse
  • Considéré comme bon vulgarisateur technique
  • Capacité à travailler en équipe et sous pression 
  • Disponible pour du support occasionnel hors des heures normales de bureau 
  • Bilinguisme (parlé/écrit) français et anglais
  • Le poste nécessite des déplacements à l'intérieur de la province du Québec

 

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Description sommaire :

L’analyste – programmeur sénior relèvera du gestionnaire de projet.  Ses principales fonctions seront :

  • Réaliser des activités d’analyse et de programmation;
  • Participer au design, codage, documentation et tests de composantes d’infrastructure à l’aide de la plateforme de développement INNOVA développé par ICO Technologies, et ce, en utilisant les technologies VB.Net et SQL Serveur;
  • Suggérer tout changement ou amélioration aux procédures et aux structures;
  • Travailler de concert avec d’autres groupes du département des TI afin d’offrir des solutions personnalisées à valeur ajoutée ; 
  • Proposer les meilleures alternatives en rapport aux différents projets soumis par l’entreprise et  faire les recherches pertinentes;
  • Apporter des solutions aux problèmes qui peuvent être rencontrés;
  • Gérer son temps afin de respecter les échéanciers et les dates de livraison ;

Compétences recherchées :

  • DEC ou BACC en informatique;
  • Minimum 5 ans d'expérience en programmation;
  • Expérience en développement .net  et SQL serveur;
  • Connaissance approfondie de Microsoft.net ;
  • Bonne connaissance de l'anglais.

Principales qualités requises :

  • Intégrité
  • Sens de l’organisation
  • Autonomie 
  • Polyvalence  Aptitude à travailler en équipe
  • Rigueur
  • Souci de la qualité
  • Bon jugement
  • Adaptabilité aux personnes et aux changements
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Description sommaire :

Le chargé de projet sénior en informatique relèvera du directeur des technologies de l’information de l’entreprise. Il travaillera de concert avec les autres chargés de projets et l'équipe de développement. Il participera aux implantations des solutions.

Ses principales fonctions seront :

  • Gérer l’implantation des solutions logicielles commercialisées auprès de la clientèle;
  • Coordonner toutes les activités du projet et faire l’interface entre le client et les différentes équipes impliquées chez ICO technologies, dont le développement et la production ;
  • Définir la portée du projet, les enjeux, les coûts, l'échéancier et les résultats visés;
  • Obtenir les autorisations requises;
  • Planifier et organiser les projets qui lui sont assignés et prévoir les ressources humaines, matérielles et financières nécessaires pour sa réalisation;
  • Superviser la réalisation du projet en fonction des échéanciers et des budgets convenus;
  • Coordonner les travaux avant et après la livraison;
  • Rédiger les documents relatifs au projet;
  • Produire les redditions de comptes pour les comités de suivi et les comités directeurs;
  • Agir comme personne-ressource auprès des membres des équipes de projet;
  • Arrimer les activités et les biens livrables à ceux effectués sous la responsabilité des autres chargés de projet.

Compétences recherchées :

  • Diplôme d’études universitaires en informatique et/ou gestion de projet. Une formation collégiale avec expérience pertinente pourra être considérée;
  • Certification PMP un atout
  • Connaissance des principales méthodologies de gestion de projets utilisées au Canada
  • Expérience d’au moins 10 années en gestion de projet
  • Connaissance des principaux outils de gestion de projet (maîtrise du logiciel MS Project, Visio et de la suite MS Office) ;
  • Connaissance des techniques d’élaboration d’un budget et d’un échéancier;
  • Capacité à encadrer plusieurs équipes;
  • Connaissance approfondie des nouveautés dans le domaine informatique;
  • Bilinguisme

Principales qualités requises :

  • Intégrité
  • Sens de l’organisation
  • Bon jugement
  • Compréhension des besoins
  • Disponibilité, écoute
  • Bonne gestion du temps
  • Esprit d’anticipation
  • Rigueur
  • Adaptabilité aux personnes et aux changements et aplomb face aux imprévus
  • Capacité à former et conseiller

 

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Description sommaire :

Le développeur WEB relèvera du gestionnaire de projet.  Ses principales fonctions seront :

  • Réaliser des activités de développement reliées aux sites et applications web;
  • Développer des sites Web, intranet et logiciels Web pour la clientèle de ICO Technologies;
  • Concevoir des applications mobiles ;
  • Travailler de concert avec d’autres groupes du département des TI afin d’offrir des solutions personnalisées à valeur ajoutée ; 
  • Apporter des solutions aux problèmes qui peuvent être rencontrés;
  • Gérer son temps afin de respecter les échéanciers et les dates de livraison ; 

Compétences recherchées :

  • DEC ou BACC en informatique;
  • Minimum 1 an d’expérience en développement d’applications WEB et/ou mobiles ;
  • Expérience avec les langages : ASP.NET, HTML 5, PHP, JQuery, Javascript, CSS;
  • Expérience avec les bases de données SQL serveur et My SQL;
  • Connaissance des environnements IOS, Android et Windows mobile ;
  • Bonne connaissance de l'anglais.

Principales qualités requises :

  • Intégrité
  • Sens de l’organisation
  • Autonomie 
  • Polyvalence et aptitude à travailler en équipe
  • Rigueur
  • Souci de la qualité
  • Bon jugement
  • Adaptabilité aux personnes et aux changements
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Notre entreprise se spécialise dans la conception et la commercialisation de progiciels dans les domaines de l’urgence et des solutions de gestion. Sous la supervision du Directeur des ventes, le conseiller en solutions d’affaires veillera à l’atteinte des objectifs de ventes, de rentabilité et de satisfaction de notre clientèle, en favorisant une saine gestion des comptes actuels et le développement de nouvelles opportunités.

Vous aurez le mandat de :

• Évaluer les nouvelles opportunités d’affaires auprès de nos clients actuels et prospects, puis, de façon plus large, dans l’industrie et vendre nos solutions;
• Connaître les tendances du marché et maitriser l’offre de la compétition afin d’optimiser la recherche et la signature de nouveaux clients; • Établir des relations solides et durables avec les clients et certains de nos partenaires clés;
• Gérer la relation affaires du client lors d’importants projets avec ce dernier;
• Participer à la réalisation de sondages pour mesurer le niveau de satisfaction de la clientèle;
• Assurer la communication efficace auprès de nos clients, notamment lors du lancement de nouveaux produits et services et en matière de gestion du changement (outils, procédures, etc.);
• Gérer, à l’aide de notre système Target +, toute l'information pertinente à chacun des clients actuels et potentiels;
• Travailler en étroite collaboration avec le département du service à la clientèle et l’équipe des opérations;
• Être appelé, occasionnellement, à agir à titre d’ambassadeur de l’entreprise en participant à certaines foires commerciales ou encore en rencontrant en personne des clients locaux;
• Effectuer toutes autres tâches connexes suivant l’évolution de l’organisation, du département des ventes et du marketing, et du poste de représentant des comptes majeurs.

Vous présentez ce type de profil

• Diplôme d’études collégiales ou universitaires en administration, en vente ou en informatique, accompagné de 5 années d’expérience en vente ou représentation commerciale B2B;
• Toute combinaison de scolarité et d’expérience jugée pertinente sera considérée;
• Expérience avec un outil de gestion de la relation client (CRM);
• Permis de conduire valide et disponibilité à voyager sur une base occasionnelle;
• Bilinguisme essentiel (anglais, français), tant à l'oral qu'à l'écrit. Vous possédez les compétences suivantes
• Vous êtes déterminé et orienté vers les résultats.
• Vous êtes reconnu pour votre capacité à développer des relations d’affaires.
• Vous avez du charisme, de l’entregent et faite preuve de professionnalisme.
• Vous avez de grandes habiletés de communicateur.
• Vous êtes capable d’établir des relations avec des gens de différents type de personnalité, et ce, peu importe leur niveau hiérarchique.
• Vous aimez persuader et négocier.
• Vous appréciez collaborer avec les autres et aimez travailler en d’équipe.
• Vous avez une grande capacité d'apprentissage accompagné d’un intérêt marqué pour le domaine des technologies.
• Vous vous adaptez aux changements et êtes à l’aise dans un environnement en constante évolution.
• Vous êtes autonome, organisé et débrouillard. Vous bénéficierez de ces avantages :
• Poste permanent à temps plein (40 heures par semaine);
• Horaire flexible;
• Rémunération concurrentielle;
• Autres avantages : régime d’assurance collective, utilisation des dernières technologies, formation continue, environnement de travail agréable et stimulant, comité social dynamique, etc.

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Description sommaire :

Le programmeur applications mobiles relèvera du gestionnaire de projet.  Ses principales fonctions seront :

  • Réaliser des activités de programmation;
  • Concevoir des applications mobiles ;
  • Travailler de concert avec d’autres groupes du département des TI afin d’offrir des solutions personnalisées à valeur ajoutée ; 
  • Apporter des solutions aux problèmes qui peuvent être rencontrés;
  • Gérer son temps afin de respecter les échéanciers et les dates de livraison ; 

Compétences recherchées :

  • DEC ou BACC en informatique;
  • Minimum 2 ans d’expérience en développement d’applications WEB et/ou mobiles ;
  • Expérience avec les langages : ASP.NET, HTML 5, PHP, JQuery, Javascript, CSS;
  • Expérience avec les bases de données SQL serveur et My SQL;
  • Connaissance des environnements IOS, Android et Windows mobile ;
  • Bonne connaissance de l'anglais.

Principales qualités requises :

  • Intégrité
  • Sens de l’organisation
  • Autonomie 
  • Polyvalence et aptitude à travailler en équipe
  • Rigueur
  • Souci de la qualité
  • Bon jugement
  • Adaptabilité aux personnes et aux changements
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Description sommaire :

Le Responsable – Service à la clientèle – Logiciels relèvera du Directeur - Projets.  Ses principales fonctions seront :

  • Recevoir, analyser, solutionner et documenter les problèmes et les demandes d'assistance soumis par les clients;
  • Transmettre au support de deuxième niveau les demandes nécessitant une plus grande expertise.  Faire le suivi de la résolution des problèmes;
  • Assurer le soutien de premier niveau qui comprend : diagnostiquer le problème, enregistrer l’incident, effectuer la remise en service ou référer au 2e niveau le cas échéant;
  • Faire la gestion des incidents rapportés au service d'assistance par téléphone et par le système de billets;
  • Participer à l'identification des opportunités d'amélioration et d'optimisation au niveau des méthodes d'accès au service et du service à la clientèle;

Compétences recherchées :

  • 1 an ± d’expérience dans un centre de service TI avec système de billets;
  • A participé à la mise en place et amélioration d’un service clients (un atout)
  • Expérience en support informatique de premier niveau
  • Excellente connaissance des systèmes d’exploitation Windows et de la suite Microsoft;
  • Fortes compétences en service à la clientèle;
  • Capacités analytiques;
  • Connaissance approfondie dans la configuration, l’installation et le déploiement de matériel de bureau et de périphériques;
  • Souci de la satisfaction du client, capacité d’analyser les problèmes et capacité de travailler en équipe;
  • Connaissance des bonnes pratiques ITIL (un atout)
  • AEC ou DEC en informatique (un atout);
  • Bilinguisme français-anglais (obligatoire).

Principales qualités requises :

  • Souci de la satisfaction du client
  • Sens de l’organisation
  • Autonomie 
  • Polyvalence et aptitude à travailler en équipe
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Principaux défis :

-Faire la collecte d'information requise pour l'intégration,

-Coordonner les activités d'intégration du logiciel chez le client,

-Préparer les environnements pour permettre la formation et la mise en production des logiciels,

-Donner la formation aux utilisateurs,

-Participer à la rédaction et l'optimisation du matériel de formation,

-Assister le client avec le démarrage initial du logiciel,

-Toute autre tâches connexes à l'intégration et à la formation sur les produits et services d'ICO Technologies

 

Qualifications

Niveau d'études : Collégial (DEC) Années d'expérience reliées à l'emploi :3 à 5 années d'expérience

Description des compétences :

Bon communicateur ;

Adaptabilité aux personnes et aux changements et aplomb face aux imprévus ;

Autonomie ; sens des responsabilités.

Connaissance du milieu de l’urgence; de la prévention incendie, sécurité civile et policier un atout.

Conditions diverses :

Doit être familier avec l'environnement Windows et avec les bases de données SQL server.

Bonne compréhension de différents logiciels spécialisés.

Bonne connaissance de l'intégration de progiciels en milieu institutionnel et industriel.

Capacité à comprendre les besoins du client.

Doit posséder un véhicule et être disponible à voyager sur le territoire du Québec. (50% du temps)

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